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实体门店是否还有未来?出路又在何方?
发布日期:2021-03-30 17:24:42

在当前数字化、信息化时代背景下,互联网+、O2O、大数据、人工智能等新名词如雨后春笋般冒出来,导致传统实体门店人流量持续下降,虽然很多门店一直都在尝试突破和改变,然而,无论是现状、观念和方法上都存在很大的差异,所以情况并不尽人意。那么实体门店是否还有未来?出路又在何方?

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之前看过很多言论,是关于电商、微商等互联网行业的兴起导致线下实体门店客流降低,最终有些门店承受不住压力而关门大吉。不得不承认,确实存在一定的影响,但是归根究底,受到影响的一般都是那种没有改革思维,跟不上时代潮流的门店,毕竟“物竞天择,适者生存”是永恒不变的真理。

实体门店是否还有未来?

答案肯定是有的。当下社交商业、社群商业时代,线下实体门店永远是兵家必争之地,未来新零售的逻辑里,线下私域流量将会比线上流量更值钱。

实体店的特色和核心竞争力在于与线下的紧密结合。

随着人们生活水平的提高,消费者将会找寻更高的精神需要,而实体店跟顾客是近距离甚至是贴身服务,所以顾客的个性化的需要,将直接反馈到实体店,这就会对实体店经营的方向产生较大的影响,实体店必然要去主动连接每位顾客,对顾客进行精准的“爆破”,向满足顾客个性化的需求、贴身服务的方向发展,必将导致线下实体店个性化服务将越来越丰富。

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与此同时,传统小店也在不断的突破消费者触达的范围:8%的被访小店店主尝试与在线销售、外卖配送以及社交平台合作,与周边的固定群体的消费者增强绑定关系。

即通过社交平台、外卖平台、电商配送等第三方平台产生的日交易额占全天交易额的13%。

目前,我国有超过230万的传统零售小店,这将是未来实体零售店+互联网增长的重要引擎。

线上,电子商务平台或电子商务企业将不再满足于网络销售,会把触角进一步伸向实体店,纷纷开设线下或加大与顾客的线下直接连接。

线下门店的出路在何方?

出路在于线下和线上的整合营销。至此产生了新的问题,如何做线上+线下的整合营销?

实体门店目前最大的痛点,是缺乏数据端支撑,不知道自己的顾客是谁,在哪里?喜好是什么?消费能力如何?在大数据、云计算、人工智能的加持下,线上线下的通道进一步被打通,数据的充分应用对于经营流程效率的转化将会更加大。

实体店最大的优点就是体验,这是目前线上平台无法做到的,而在未来的几年中,相信对于体验的追求将会成为各大实体店所优化的一个目标,线上线下全渠道覆盖。

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因此,整合营销的关键就在于线下打造私域流量池,然后通过线上进行会员营销。

蜗蜗一卡通系统是蜗蜗智能科技根据线下门店刚需自主研发的集收银、会员营销、线上零售于一体的一站式营销系统。通过支付收银转化顾客为会员,搭建门店自己的私域流量,帮助门店建立线上与线下的整合营销模式,提升产品销量,使营业额翻倍提升。

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